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"Bonjour, J'espère que vous allez bien. J'ai quelques questions à vous poser. Premièrement, pourriez-vous me dire comment envoyer un colis à l'étranger ? J'ai un ami qui vit à Londres et j'aimerais lui envoyer un cadeau pour son anniversaire. J'aimerais savoir quels documents sont nécessaires et combien cela coûtera. Ensuite, j'aimerais savoir comment réserver un billet d'avion en ligne. J'ai l'intention de voyager en Thaïlande pour les vacances et je préférerais réserver mon billet sur Internet. Pourriez-vous me donner quelques conseils pour m'assurer de réserver un billet en toute sécurité ? Enfin, j'ai besoin de trouver un hôtel pour mon séjour en Thaïlande. Pourriez-vous me recommander quelques sites web fiables où je pourrais trouver de bonnes offres d'hébergement ? Merci d'avance pour votre aide et vos conseils. Cordialement, Paul"